来自南京市雨花台区旅居北海的张先生因要办理房产过户手续，急需查询本人与前妻的离婚协议书等婚姻登记档案。2026年1月21日，怀着忐忑的心情，张先生来到北海市档案馆，咨询能否办理异地查档。

我馆查档工作人员了解情况后，立即登录全国档案查询利用平台，主动为其提供“帮办”：一边耐心协助张先生在平台提交查档申请，准确填写表格信息；另一边，通过工作渠道，主动与南京市雨花台区档案馆取得联系，进行线下对接与协调，加快推进查档进程。这场跨越多省距离的档案查询，从发起请求到解决问题，全程仅需一个小时便在北海办结完成。

“查档真是越来越便利了，北海市档案馆工作人员不仅耐心教我怎么网上办理异地查档，还帮我联系南京市雨花台区档案馆那边，省下了上千元的机票钱，真是太感谢了！”张先生对此次服务赞不绝口。

我馆于2025年4月正式接入全国档案查询利用平台，档案查询利用渠道得以拓宽、群众跨地区查档更为便利，档案公共服务能力进一步加强，截至目前已通过该平台受理查档实例41件，真正实现了“让数据多跑路、民众少跑腿”，使档案服务更有温度、更接地气，群众满意度明显提升。