2013年，南通市档案局以强化全市信息公开规范管理为重点，通过完善制度、优化流程、加强考核等一系列举措，切实提高服务效能，全力做好信息公开规范管理工作，为社会公众提供高效政府信息公开服务。

　　一是下发通知，加大考核力度。先后两次以市政府办公室名义下发公开文件催报通知，明确规定政策性、规范性、公益性服务民生公开文件报送情况列入年度部门单位政府信息公开考核内容，有效解决了政府信息文件报送及时、完整和备份等难题。

　　二是完善制度，突出公开重点。通过召开政府信息公开专题座谈会，建立健全政府信息公开点工作制度，对政府公开信息的报送内容、时间、整理要求及窗口查阅服务等作出详细规定，把社会各界普遍关心、涉及民生的政府信息作为公开的重点内容，在规定的时限内予以公开，切实保障公民、法人和其他组织对政府公开信息的知情权。

　　三是分门别类，建好工作台账。完善政府信息公开文件报送及日常服务工作台账，并及时汇总上报，为全市政府信息公开专项工作考核提供重要佐证材料。同时，服务窗口工作人员人手一套服务工作资料，其中窗口联系册包含全市档案系统各个服务窗口联系电话等资料，专题汇编包含其他窗口查阅利用频率高的档案资料目录，《首问负责制登记表》专门用于窗口服务首问事项办理登记，确保窗口服务优质高效。

　　四是职责分明，优化服务流程。服务窗口严格实行AB岗工作制，在进一步明确前台主接待服务、后台主业务管理等岗位职责的同时，不断强化与市政府信息公开领导小组、信息中心等的密切联系，实现了南通市文件中心数据库与中国南通政府门户网站政府信息公开“无缝对接”，确保政府信息公开文件的接收、整理、统计、上传和上报等工作更为及时、规范、高效，整个工作流程更为顺畅有序。（转自南通档案信息网）